用优质的诉讼服务 点亮“夕阳”诉讼之路

龚红霞、张杰
2022-11-17


为切实提升老年人的获得感、幸福感、安全感,汶川法院在保障老年人诉讼合法权益上深耕细作,并将提升“适老型”服务贯穿到诉讼过程中的每一阶段、每一细节,不仅仅在配套设施上准备老年人所需的老花镜等辅助工具,更是在对待来我院提起诉讼的老人付出极为耐心的司法诉讼服务。


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近日,一位70多岁的周姓老人来到汶川法院诉讼服务中心申请立案,她是一家销售农药的个体工商户,因他人购买农药后未支付货款,便以自己的名义诉至我院要求被告向其清偿货款。诉讼服务中心负责接待的工作人员向其了解案件情况后,认为老人应以营业执照上登记的字号为当事人,同时注明该字号经营者基本信息。为避免老人因诉讼主体不适格,面对裁定驳回起诉的败诉风险进而增加诉累。工作人员耐心为老人分析法律关系,提出指导意见,并在诉状书写等方面提供详细的立案指导,同时为避免老人因修改材料而来回往返法院,主动为其提供文档打印、材料复印。最终及时为老人办理好了立案手续。离开时,老人对工作人员的服务连连称赞。


岁月无情,司法有情。汶川法院高效回应老年人司法需求,积极探索构建适老诉讼服务体系,以微实事回应大民意,以微创新赢得大收获,全力当好民生福祉的守护者。

               

     


汶川法院


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